Каким не должен быть номер в отеле
---
Когда много путешествуешь чего только не насмотришься: хорошее, плохое, забавное, удивительное, порой непонятное.
Особенно доставляют отели. О российских отелях вообще можно написать целую энциклопедию, настолько они бывают, скажем так, своеобразны.
Такое впечатление, что многие отечественные отельеры вообще не имеют понятия, каким должен быть хороший отель, никогда не останавливались хотя бы четырехзвездочном отеле в Европе и не бывали в сетевых отелях даже уровня Ibis.
Порой просто поражаешься, насколько не комфортным и неудобным оказывает твой номер в отеле. И укладываясь спать в короткую для взрослого человека кровать, вспоминаешь душ, в котором струя воды била одновременно из лейки и дырки в шланге, странную слизь из пакетика с надписью "Гель для душа" и задаешься риторическими вопросами: "Почему так? Почему нельзя сделать все так, чтобы гостю было приятно останавливаться в отеле, а не бежать из него, даже не дожидаясь наверняка убогого завтрака?"
Некоторое время назад в очередной раз останавливался в отеле, номер в котором оказался типичным примером того, каким НЕ ДОЛЖЕН быть отельный номер.
Я не говорю, что все отели должны быть уровня Jumeirah или Ritz-Carlton. Вовсе не обязательно драпировать стены дорогими тканями, вешать над кроватью хрустальную люстру и выкладывать ванную комнату дорогим мрамором.
Но я считаю, что в любом отеле гостю должно быть комфортно, приятно и удобно пользоваться всем, что отель для него предоставляет.
Иначе этот отель нужно закрывать или переименовывать в ночлежку, уж простите за категоричность.
Вот посмотрите, на этот стол с чайным набором в моем номере. По всему видно, что персонал просто таки ненавидит гостей отеля.
Нет даже намека на аккуратную расстановку чайного набора и какой-либо его комплектации. В двухместном номере с двумя кроватями, двумя блюдцами и двумя чайными ложками присутствует только одна чашка, один пакетик чая и один стик с сахаром. Вас двое? Пейте чай из одной чашки! И больше одного пакетика чая вам не положено, нечего здесь жировать!
Давайте внимательно присмотримся к ложкам. О, да они просто образец чистоты!
Судя по всему, после предыдущих гостей здесь не просто не обновили чайный набор, не донесли вторую чашку (возможно взамен разбитой), но и не удосужились помыть ложки!
После того, как я сделал об этом замечание администратору, в номер добавили вторую чашку, помыли посуду и принесли второй пакетик с чаем и второй стик сахара. Я все-таки смог насладиться утром чашкой чая, после чего уехал на целый день по делам.
Каково же было мое удивление, когда вернувшись вечером, я обнаружил на столе вот такой натюрморт. Как оставил грязную чашку, так она и осталась стоять. При том, что постель горничная застелила и повесила на крючок полотенце в ванной (хотя оставленные на полу полотенца принято убирать и заменять чистыми).
Ну как можно было не убрать на столе? Нонсенс
Давайте заглянем в ванную.
Здесь в буквально смысле слова все отваливается. Полка под зеркалом болтается и положить на нее даже зубную щетку с тюбиком пасты нет никакой возможности. Не говоря уже о всяких баночках, если бы в этом номере останавливалась женщина или я был с парой.
Почему-то в подобных отелях всегда отвратительный фен.
Мне так и хочется сказать хозяевам таких отелей, что лучше бы они вообще не тратили деньги на эти бесполезные куски пластмассы. Нормально высушить волосы и уложить их невозможно даже мне с небольшой длиной волос. Представляю, как мучаются женщины с длинными волосами или сложными прическами.
Особый пунктик в определении уровня отеля для меня - косметический набор. Шампунь и гель в мягких пакетах - это самое дно.
Разорвать их мокрыми руками под душем часто довольно непростая задача. Да и объем содержимого оставляет желать лучшего, не говоря уже о самом содержимом. Понятно же, что раз менеджмент отеля закупает самые дешевые средства, качество из оставляет желать лучшего.
Понятно, что можно возить свой шампунь с гелем, что я и делаю, но раз отель предоставляет эти средства, они должны быть не такими откровенно говенными.
Еще бывает диспенсер в самом душе. Этих я вообще боюсь, т.к. не понятно, что в нем. То ли шампунь, то ли гель для душа, а может и вовсе средство для мытья посуды, кто знает? Ведь понятно, что эти диспенсеры и вовсе наполняются из больших канистр, купленных в Metro...
И это я еще не говорю об ужасных кроватях, которые порой попадаются, застиранном постельном белье, подушках, которые заюзали так, что внутри все сбилось в комок из тряпок, холодильниках, издающих предсмертный рык, перед тем как отключиться...
Если этот пост читают владельцы отелей, менеджеры или администраторы, у меня к вам огромная просьба.
Поселитесь сами на пару ночей в свой отель, прочувствуйте то, что чувствует гость, исправьте все, что для вас оказалось не комфортным.
Ну и обязательно побывайте в сетевых отелях, просто хороших отелях в крупных городах России или Европы и подсмотрите, как все устроено там. Поверьте, туристы и командировочные будут вам очень благодарны, если постепенно российский отели в глубинке перестанут быть такими трешовыми и "своеобразными"...
Особенно доставляют отели. О российских отелях вообще можно написать целую энциклопедию, настолько они бывают, скажем так, своеобразны.
Такое впечатление, что многие отечественные отельеры вообще не имеют понятия, каким должен быть хороший отель, никогда не останавливались хотя бы четырехзвездочном отеле в Европе и не бывали в сетевых отелях даже уровня Ibis.
Порой просто поражаешься, насколько не комфортным и неудобным оказывает твой номер в отеле. И укладываясь спать в короткую для взрослого человека кровать, вспоминаешь душ, в котором струя воды била одновременно из лейки и дырки в шланге, странную слизь из пакетика с надписью "Гель для душа" и задаешься риторическими вопросами: "Почему так? Почему нельзя сделать все так, чтобы гостю было приятно останавливаться в отеле, а не бежать из него, даже не дожидаясь наверняка убогого завтрака?"
Некоторое время назад в очередной раз останавливался в отеле, номер в котором оказался типичным примером того, каким НЕ ДОЛЖЕН быть отельный номер.
Я не говорю, что все отели должны быть уровня Jumeirah или Ritz-Carlton. Вовсе не обязательно драпировать стены дорогими тканями, вешать над кроватью хрустальную люстру и выкладывать ванную комнату дорогим мрамором.
Но я считаю, что в любом отеле гостю должно быть комфортно, приятно и удобно пользоваться всем, что отель для него предоставляет.
Иначе этот отель нужно закрывать или переименовывать в ночлежку, уж простите за категоричность.
Вот посмотрите, на этот стол с чайным набором в моем номере. По всему видно, что персонал просто таки ненавидит гостей отеля.
Нет даже намека на аккуратную расстановку чайного набора и какой-либо его комплектации. В двухместном номере с двумя кроватями, двумя блюдцами и двумя чайными ложками присутствует только одна чашка, один пакетик чая и один стик с сахаром. Вас двое? Пейте чай из одной чашки! И больше одного пакетика чая вам не положено, нечего здесь жировать!
Давайте внимательно присмотримся к ложкам. О, да они просто образец чистоты!
Судя по всему, после предыдущих гостей здесь не просто не обновили чайный набор, не донесли вторую чашку (возможно взамен разбитой), но и не удосужились помыть ложки!
После того, как я сделал об этом замечание администратору, в номер добавили вторую чашку, помыли посуду и принесли второй пакетик с чаем и второй стик сахара. Я все-таки смог насладиться утром чашкой чая, после чего уехал на целый день по делам.
Каково же было мое удивление, когда вернувшись вечером, я обнаружил на столе вот такой натюрморт. Как оставил грязную чашку, так она и осталась стоять. При том, что постель горничная застелила и повесила на крючок полотенце в ванной (хотя оставленные на полу полотенца принято убирать и заменять чистыми).
Ну как можно было не убрать на столе? Нонсенс
Давайте заглянем в ванную.
Здесь в буквально смысле слова все отваливается. Полка под зеркалом болтается и положить на нее даже зубную щетку с тюбиком пасты нет никакой возможности. Не говоря уже о всяких баночках, если бы в этом номере останавливалась женщина или я был с парой.
Почему-то в подобных отелях всегда отвратительный фен.
Мне так и хочется сказать хозяевам таких отелей, что лучше бы они вообще не тратили деньги на эти бесполезные куски пластмассы. Нормально высушить волосы и уложить их невозможно даже мне с небольшой длиной волос. Представляю, как мучаются женщины с длинными волосами или сложными прическами.
Особый пунктик в определении уровня отеля для меня - косметический набор. Шампунь и гель в мягких пакетах - это самое дно.
Разорвать их мокрыми руками под душем часто довольно непростая задача. Да и объем содержимого оставляет желать лучшего, не говоря уже о самом содержимом. Понятно же, что раз менеджмент отеля закупает самые дешевые средства, качество из оставляет желать лучшего.
Понятно, что можно возить свой шампунь с гелем, что я и делаю, но раз отель предоставляет эти средства, они должны быть не такими откровенно говенными.
Еще бывает диспенсер в самом душе. Этих я вообще боюсь, т.к. не понятно, что в нем. То ли шампунь, то ли гель для душа, а может и вовсе средство для мытья посуды, кто знает? Ведь понятно, что эти диспенсеры и вовсе наполняются из больших канистр, купленных в Metro...
И это я еще не говорю об ужасных кроватях, которые порой попадаются, застиранном постельном белье, подушках, которые заюзали так, что внутри все сбилось в комок из тряпок, холодильниках, издающих предсмертный рык, перед тем как отключиться...
Если этот пост читают владельцы отелей, менеджеры или администраторы, у меня к вам огромная просьба.
Поселитесь сами на пару ночей в свой отель, прочувствуйте то, что чувствует гость, исправьте все, что для вас оказалось не комфортным.
Ну и обязательно побывайте в сетевых отелях, просто хороших отелях в крупных городах России или Европы и подсмотрите, как все устроено там. Поверьте, туристы и командировочные будут вам очень благодарны, если постепенно российский отели в глубинке перестанут быть такими трешовыми и "своеобразными"...
Комментарии (0)
{related-news}
[/related-news]