Кидалово в Uber: полный неадекват
---
Несколько лет пользовался убером, но на днях случилось странное. Неадекватная служба поддержки такси Uber за несколько минут смогла разрушить все надежды на сервис и полностью убить к нему всю клиентскую лояльность.
В один прекрасный момент вы захотите заказать такси, откроете приложение и попытаетесь войти в свой старый аккаунт, но увидите следующее:
Странно, что же могло случиться, задумаетесь вы. Ссылка для получения дополнительной информации не кликабельна, ее можно ввести только вручную в браузере. Но никакой дополнительной информации на странице не окажется, будет лишь такое странное окошко, ваши логин и пароль от убера, конечно, не подойдут. Тупик.
Остается один путь - написать в службу поддержки, там наверняка сидят приятные и адекватные люди и они обязательно помогут разобраться, и тогда вы сможете дальше пользоваться привычным сервисом. Но не тут-то было!
Из поддержки придет странное письмо... Вам сообщат, что вы нарушили Terms and Conditions. Без подробностей, нарушили и все, термс энд кондитионс! И теперь вы не будете пользоваться сервисом! Думали, что забанить могут только нерадивых таксистов? Ничего подобного! Убер плевать хотел и на вас, и на ваши деньги. Кстати, что с данными карт заблокированных аккаунтов, убер теперь их где-то хранит? Ожидать от этой конторки можно чего угодно...
Примечательно, что письмо помечено зеленой плашкой "РЕШЕНО". И не важно, что вы ничего не поняли, крайний успешный заказ в сервисе был закрыт полгода назад, а теперь вам запрещено отдавать свои деньги и получать услугу! Решено и точка! Робот из службы поддержки убера не намерен с вами общаться, вы для него никто!
Может быть в фейсбуке у убера сидят люди и умеют разговаривать? А вот и нет! В целях безопасности(чьей???) вы никогда не узнаете причины, по которым вас оставили без такси. На дальнейшие вопросы роботы из убера отвечать не станут и будут просто игнорировать вас
В общем, после нескольких лет пользования сервисом-дружба закончилась за несколько минут. Спасибо неадекватам из поддержки их руководству! Если продолжаете пользоваться или собираетесь начать, задумайтесь, хотите ли вы отдавать деньги роботам, которым на вас наплевать, и действия которых абсолютно непредсказуемы?
И какими сервисами такси пользуетесь вы? Кому еще можно доверять, а кому не стоит?
В один прекрасный момент вы захотите заказать такси, откроете приложение и попытаетесь войти в свой старый аккаунт, но увидите следующее:
Странно, что же могло случиться, задумаетесь вы. Ссылка для получения дополнительной информации не кликабельна, ее можно ввести только вручную в браузере. Но никакой дополнительной информации на странице не окажется, будет лишь такое странное окошко, ваши логин и пароль от убера, конечно, не подойдут. Тупик.
Остается один путь - написать в службу поддержки, там наверняка сидят приятные и адекватные люди и они обязательно помогут разобраться, и тогда вы сможете дальше пользоваться привычным сервисом. Но не тут-то было!
Из поддержки придет странное письмо... Вам сообщат, что вы нарушили Terms and Conditions. Без подробностей, нарушили и все, термс энд кондитионс! И теперь вы не будете пользоваться сервисом! Думали, что забанить могут только нерадивых таксистов? Ничего подобного! Убер плевать хотел и на вас, и на ваши деньги. Кстати, что с данными карт заблокированных аккаунтов, убер теперь их где-то хранит? Ожидать от этой конторки можно чего угодно...
Примечательно, что письмо помечено зеленой плашкой "РЕШЕНО". И не важно, что вы ничего не поняли, крайний успешный заказ в сервисе был закрыт полгода назад, а теперь вам запрещено отдавать свои деньги и получать услугу! Решено и точка! Робот из службы поддержки убера не намерен с вами общаться, вы для него никто!
Может быть в фейсбуке у убера сидят люди и умеют разговаривать? А вот и нет! В целях безопасности(чьей???) вы никогда не узнаете причины, по которым вас оставили без такси. На дальнейшие вопросы роботы из убера отвечать не станут и будут просто игнорировать вас
В общем, после нескольких лет пользования сервисом-дружба закончилась за несколько минут. Спасибо неадекватам из поддержки их руководству! Если продолжаете пользоваться или собираетесь начать, задумайтесь, хотите ли вы отдавать деньги роботам, которым на вас наплевать, и действия которых абсолютно непредсказуемы?
И какими сервисами такси пользуетесь вы? Кому еще можно доверять, а кому не стоит?
Взято: eugzolotuhin.livejournal.com
Комментарии (0)
{related-news}
[/related-news]