Жалуйтесь
18.08.2016 191 0 0 varlamov

Жалуйтесь

---
0
В закладки
Если при пользовании каким-то сервисом что-то идет не так, я всегда пишу жалобу и честно высказываю, что я думаю о них. Если мне не нравится еда или обслуживание в ресторанах, я не стесняюсь попросить жалобную книгу. Если меня пытаются обмануть в отеле или автопрокате, я обязательно напишу об этом письмо владельцам.

Многие почему-то стесняются жаловаться, и совершенно напрасно. Во-первых, вы помогаете развиваться бизнесу. Владелец часто не подозревает, что у него работают мудаки, и только вы можете помочь исправить ситуацию. Во-вторых, за вашу критику вы часто получаете всякие бонусы.

Например, недавно я через Букинг.ком бронировал отель в Баку. Приехал на место, а номеров не оказалось. Я сразу же позвонил в Букинг и рассказал о ситуации. Они извинились и предложили мне найти замену. Через 20 минут они нашли отель, который был дороже, и разницу пообещали компенсировать. И вот пришло письмо с просьбой дать данные моей карты, чтобы они вернули разницу.



Говорят, аналогичная политика и у AirBnB. Кто сталкивался?

В общем, нормальные компании всегда адекватно реагируют на критику. Так что не стесняйтесь жаловаться и делать мир лучше.

Расскажите, на кого уже приходилось жаловаться? Какая была реакция? Кто учёл все пожелания, а кто пустил всё на самотёк? Пишите в комменты!уникальные шаблоны и модули для dle
Комментарии (0)
Добавить комментарий
Прокомментировать
Багира, книга отелей Севастополя.
Еще  чуточку ноябрьского Крыма. Я на руинах Херсонеса Таврического, дренегреченского полиса, в одной из бухт Севастополя. Сейчас его активно реставрируют, вокруг него
Илья Варламов все-таки приехал в Баку!
Фото Вячеслава Сапунова, 30 минут назад. Мой отец часто вспоминал пословицу "кто обжегся на молоке, тот и на воду дует". Видать, примерно такая ситуация и сложилась с И.
Не привязывайте к Booking кредитную карту
Почему это нельзя делать, мне по телефону рассказали в службе поддержке, когда с меня по ошибке списали 28 000 рублей. Прошлый раз, когда написал про сбой в
Букинг дал сбой
У меня это второй раз в жизни, первый случился в Крыму, можно понять, а вот вчера меня не захотели селить в европейский отель. Бронь в Swiss Hotel Bremen сделал ещё днем
Как и за сколько я жил в Порту
Самой длиной улицей в городе Порту является проспект Авенида-да-Боависта (Avenida da Boavista). Она берет своё начало у атлантического побережья и вонзается в сердце
Как дать денег взаймы и не волноваться
-=Реклама. Пост оплачен=- Друзья, как вы знаете, я очень часто путешествую не один. Недавно ездил в город Иннополис, который находится недалеко от Казани, с Максом
Почему отдельно брать билеты и отель всегда дороже, чем горящий тур?
У вас бывало такое, что вдруг вырисовывается свободная неделя в какое-нибудь странное время года и хочется куда-то слетать отдохнуть? И даже непринципиально куда. Чтобы
Мой лайфхак по бронированию отелей
Бронировал сегодня гостиничный номер для одной из предстоящих поездок, и решил, что стоит рассказать вам о том, как я это делаю. А то про то, как лучше летать в
Гаси Букинг!
Гаси Букинг!
Гаси Букинг!
23.05.18 ---
Ну, прямо сегодня прекрасные в своём идиотизме новости. Туроператоры России предложили заблокировать на территории страны Букинг. Минкультуры тут же поручило Ростуризму
Минкульт собрался заблокировать Букинг
В новостях на РБК очередная эпичная новость из мира запретов. Минкульт прислал письмо в Ростуризм с предложением рассмотреть возможность запрета Букинга на территории
При заезде в отель мне дали 3 ключа - зачем?
В немецкий город Тюбинген, что в землях Баден-Вюртемберг, мы приехали достаточно поздно. При регистрации в отеле ночной портье выдал мне 3 ключа от трёх разных номеров.
Честный человек из Ростова
Недавно я получил письмо с просьбой о помощи (переписка публикуется с согласия автора, имя и некоторые обстоятельства изменены): «Илья привет! Меня зовут Антон, давно
Старенький отель
С кучей потайных комнат. Но если честно, я ебал туда селиться.
Русское быдло в Европе
Мы уже привыкли слышать о русском хамстве за границей. Казалось бы, чем еще можно удивить? Но нет. Эта ситуация повергла меня в такой шок, что я не сразу пришла в себя.
"Артемий – пустышка": в правительстве Чечни ответили на письмо Лебедева
Чеченский министр по внешним связям Джамбулат Умаров прокомментировал письмо Артемия Лебедева "горному брату", назвав дизайнера "нулем" и "пустышкой". "Его левая, так
Как крымские отельеры сходят с ума или сколько стоит лакшери в Алуште.
69421 рубль за сутки! Шестьдесят, сука, девять тысяч четыреста двадцать один рубль! Вот это лакшери по-крымски! Дубай и рядом не валялся. Честно, я не понимаю, как
Первый в мире 5-звездочный отель для котов
Отель CATZONIA — первый в мире 5-звездочный отель для котов, который открылся возле города Куала-Лумпур в Малайзии. В отеле 35 номеров, площадью 35 35 футов (10,7 м.).
Советы путешественникам: как бронировать отели
Меня тут многие спрашивали, как я выбираю отели в других городах и странах. Секрет прост: я просто бронирую самый дорогой отель. На самом деле нет ) У каждого
Обращение к мэру Москвы, письмо 2
Сергей Семенович, вы извините, что так часто пишу вам, просто больше не к кому обратиться. Сегодня выяснилось, что вице-мэр господин Ликсутов и начальник Мосгортранса
Еще один способ экономить в путешествии...
... на отелях. Большинство из нас привыкли пользоваться каким-то одним сервисом типа Букинга или Агоды, имея там постоянный аккаунт, привыкнув к интерфейсу и считая его